LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

La Entrevista en profundidad

Este tipo de entrevista se enfoca en indagar en la vida del entrevistado, es decir se pretende conocer y comprender a profundidad cuáles son sus gustos, satisfacciones, alegrías, angustias y miedos, en otras palabras, se busca adentrarse hacia el plano privado del entrevistado, indagando en aspectos relevantes de su vida cotidiana y su propia experiencia personal.

 

Su función es construir paso a paso la experiencia del otro de manera minuciosa, la manera de desarrollarla sigue el modelo de plática entre iguales, que son "encuentros reiterados cara a cara entre el investigador y los informantes", son reuniones orientadas hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras. Taylor y Bogdan (1990) cit. en Robles (2011).

En este tipo de técnica el entrevistador funge como un instrumento de análisis, se plantea un guion sobre los temas generales a tratar y se va abordando conforme avanza la entrevista, por su parte el entrevistador debe tener cierta creatividad para realizar este tipo de entrevistas y debe cuidar ciertos aspectos como no realizar preguntas directas y cerradas que puedan llegar a intimidar al entrevistado, así mismo el entrevistador se encarga de explorar y detallar a través de las preguntas formuladas en la información mas importantes que se requiere para los objetivos de la investigación.

Es a través de esta técnica que se puede conocer mas a fondo lo que el sujeto quiere decir, así mismo es imprescindible establecer correctamente el rapport para lograr una atmosfera de empatía y buena comunicación que ayude a que el entrevistado se sienta cómodo y se exprese libremente, por ello en entrevistador debe lograr construir vínculos estrechos con el sujeto para que se genere una conexión sólida con el entrevistado. Para desarrollar adecuadamente este tipo de entrevista también se debe ser sensato, prudente e incondicional, lo cual es fundamental para el desarrollo de la entrevista y la construcción de los datos. De igual manera es preciso evitar sancionar, restringir o limitar a los entrevistados, pues al generarse una atmosfera de inseguridad disminuirán la posibilidad de obtener respuestas concretas, sinceras u honestas.

Así mismo la entrevista se debe llevar a cabo en un lugar privado, seguro y cómodo esto con la finalidad de generar un ambiente de intimidad y complicidad que permita ir descubriendo con más detalle y con mayor profundidad, aspectos que ellos consideren relevantes y trascendentes dentro de su propia experiencia. Robles (2011).

Ahora bien, en la entrevista en profundidad los datos se van obteniendo poco a poco, es decir, puede ser un proceso largo, en donde se puedan dar encuentros con una duración máxima de dos horas, esto con la finalidad de evitar que se llegue a sentir cansancio o fatiga o llegar al punto de que la entrevista se vuelva tediosa y aburrida para el entrevistado, por ello es importante que los encuentros no tengan una duración mayor a la mencionada y que dichos encuentros sean frecuentes con un máximo de dos semanas de diferencia entre cada uno.

En cuanto a la entrevista en profundidad en el ámbito laboral, Lotito (2005) menciona que esta se basa en un formato preestablecido que debe contener una serie de preguntas claves que permitan obtener la información necesaria a fin de detectar durante la entrevista algunos rasgos de personalidad del sujeto como su estilo cognitivo, nivel de conocimientos y habilidades del candidato, para posteriormente, contrastarlos con los resulta­dos extraídos de los test que se le apliquen con la finalidad de deter­minar si existe coherencia entre lo dicho por el postu­lante en la entrevista y los resultados obtenidos. 

Finalmente, la entrevista se dará por concluida cuando se llegue al punto de saturación, es decir en el momento en que las platicas ya no estén aportando datos nuevos a la información recabada con anterioridad.